Публичный договор-оферта

Редакция от 28 августа 2026 г.

1. Термины

Оператор — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, указанный в разделе «Реквизиты» ниже, владелец и администратор интернет-платформы, доступной по адресу healing.moscow (далее — «Платформа»).

Пользователь — дееспособное лицо, прошедшее регистрацию на Платформе. Пользователями могут выступать пациенты, медицинские специалисты, клиники и школы (организаторы образовательных курсов).

Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты, совершаемое путём оплаты любой услуги на Платформе либо регистрацией с проставлением отметки о согласии с условиями.

2. Предмет договора

Оператор оказывает Пользователю следующие платные услуги:

• Запись на приём к специалисту / в клинику — оплата консультации или услуги, оказываемой специалистом. Стоимость услуги указывается на странице специалиста/клиники до подтверждения записи. Платёж обрабатывается платёжным провайдером ЮKassa (ООО «Ю Money»).
• Пополнение внутреннего кошелька (баллы) — покупка виртуальных баллов, 1 балл = 1 рубль. Баллы используются для оплаты дополнительных сервисов Платформы (см. раздел 3) и списываются в момент заказа соответствующей услуги.
• Тарифы Школ — подписка организатора курса на тариф платформы «Школа» (лимиты участников, объём хранилища). Оплата производится баллами с внутреннего кошелька.
• Продажа курсов Школ — покупка Пользователем доступа к образовательному курсу. Оплата через ЮKassa; доступ открывается автоматически после подтверждения платежа.
• Дополнительные сервисы — см. раздел 3.

3. Дополнительные сервисы кошелька

Актуальный перечень и цены — на странице «Тарифы и услуги»:

• выделение (подсветка) публикаций и профилей — на выбранный срок;
• закрепление публикации в чате/ленте;
• короткое имя (URL-адрес) профиля специалиста, клиники или школы;
• создание дополнительных чатов сверх бесплатного лимита.

4. Порядок оплаты и момент исполнения

4.1. Оплата производится в рублях РФ через платёжный сервис ЮKassa банковской картой или иным доступным способом. Платформа не получает и не хранит данные банковских карт Пользователя.

4.2. Момент исполнения:

• пополнение кошелька — баллы зачисляются на счёт Пользователя автоматически сразу после подтверждения платежа;
• дополнительные сервисы — активируются в момент списания баллов;
• тариф Школы — лимиты тарифа применяются сразу после списания;
• доступ к курсу — открывается автоматически после подтверждения платежа;
• запись на приём — услуга считается оказанной специалистом в день проведения приёма.

4.3. Услуги оказываются в электронной форме; физической доставки товара нет. Все цифровые результаты покупки становятся доступны Пользователю в его личном кабинете на Платформе.

5. Возвраты

Условия возврата средств изложены в Политике возвратов.

6. Срок действия

Оферта вступает в силу с момента опубликования и действует до момента отзыва Оператором. Акцептованная оферта действует в отношении каждой оплаченной услуги до её полного исполнения и урегулирования взаиморасчётов.